F.A.Q

Comment arriver

En voiture
Autoroute A14 sortie RIMINI NORD - suivez les indications pour la mer et au deuxième rond-point (celui avec la Route Nationale SS-16), continuez tout droit sur Via Tolemaide, toujours en direction de la mer.
Parcourez toute la via Tolemaide en faisant très attention au radar automatique. Arrivé au rond-point face à la mer, tournez à droite jusqu'au quatrième hôtel (celui avec le magnifique jardin avec des palmiers !) et voilà, vous êtes arrivés.
En train
Depuis la gare centrale de Rimini, prenez le bus de ligne N° 4 (environ toutes les 20 minutes), descendez à l'arrêt n° 33 Tolemaide Spiaggia qui est située à 20 mètres de l'hôtel. Pendant la période estivale, la gare de Torre Pedrera (trains régionaux) est en service à environ 500 mètres de l'hôtel.
En avion
Aéroport de Rimini : liste des vols sur www.riminiairport.com
Aéroport de Bologne : navette jusqu'à la gare centrale de Bologne, train jusqu'à la gare de Rimini, bus de ligne N° 4 (environ toutes les 20 minutes) et descendez à l'arrêt n° 33 Tolemaide Spiaggia qui est située à 20 mètres de l'hôtel. Pendant la période estivale, la gare de Torre Pedrera (trains régionaux) est en service à environ 500 mètres de l'hôtel.
En bus
Pendant la période estivale, de nombreuses liaisons régulières sont en service depuis les principales villes italiennes, avec un arrêt au centre de Torre Pedrera, à 800 mètres de l’hôtel.
Transfert
Service disponible sur demande et réservation préalable depuis l’aéroport de Rimini, la gare de Rimini ou la gare de Torre Pedrera - service payant et sous réserve de disponibilité.

Le restaurant

À quelle heure mange-t-on ?
Le petit-déjeuner est servi de 7h30 à 9h30, le déjeuner de 12h30 à 13h30 et le dîner de 19h30 à 20h30.
Les repas sont-ils sous forme de buffet ? Devons-nous nous servir seuls ?
Le petit-déjeuner, sous forme de buffet, offre une large variété de propositions parmi des fruits frais, des yaourts, du pain, de la confiture, des gâteaux et des biscuits faits maison, des céréales, de la charcuterie, des fromages, etc., le tout accompagné d'un bon café espresso ou d'un cappuccino.
Bon appétit ! ! !
Les repas principaux sont servis à table.

Le déjeuner et le dîner sont servis à table, avec un menu au choix à base de viande ou de poisson, avec en plus, un buffet de salades et de légumes frais est à votre disposition.
Je suis allergique, intolérant à…
Notre établissement n'est pas certifié AIC. Pour les clients ayant des besoins alimentaires particuliers ou des allergies (après accord avec la personne concernée), nous proposons des alternatives préparées avec toutes les précautions nécessaires. Notre menu est quotidien et consultable la veille. Les plats non adaptés peuvent être modifiés. Il est important de signaler vos allergies au moment de la réservation.
Enfants et restaurant ???
Risto Mini Club - Enfants… Pas de problème !
Le moment du déjeuner et du dîner est particulièrement important, surtout pour nos petits hôtes. C’est pourquoi nous proposons des menus spécialement conçus pour eux. Et ce n’est pas tout : pendant le séjour, le soir, les enfants sont invités à participer aux dîners pour enfants, des moments de joie et d’animation en compagnie des animatrices (dès 4 ans). Pendant qu’ils s’amusent et mangent, vous pouvez profiter de votre tranquillité.
Pour les jeunes mamans, une cuisine complète est à disposition, équipée de tout le nécessaire pour préparer et chauffer les repas de vos bébés : purées de légumes, bouillon de légumes avec ingrédients frais disponibles tous les jours.
Végétarien ??
Notre cuisine est capable de préparer des alternatives végétariennes.

La plage

Comment fonctionne le service de plage ?
Avec le forfait incluant le service plage (All Inclusive), vous bénéficiez également d’un parasol et de deux transats dans l’établissement partenaire de l’hôtel. L’emplacement, à la discrétion du maître‑nageur, sera à partir de la quatrième rangée.
Puis-je réserver et choisir ma place sur la plage ?
Une fois que vous avez réservé l’hôtel en formule All Inclusive, si vous avez des besoins particuliers, le contact de l’établissement balnéaire vous sera fourni afin que vous puissiez réserver directement votre emplacement sur la plage avec le maître‑nageur pour vos vacances.
La plage libre
La plage libre est à seulement 70 mètres d'ici. Il vous suffit d'enfiler vos tongs, de prendre votre serviette de plage et d'aller à la mer.
Fournissez-vous des serviettes de plage ?
Le service de serviettes de plage est l'un des nombreux services que nous fournissons, lorsque vous aurez pris possession de votre chambre, vous recevrez les serviettes de plage qui seront à votre disposition.
Le changement de serviette coûte 1,50 euros.

Wi-Fi

Y a-t-il le WI-FI à l'hôtel ?
L'hôtel est entièrement couvert par notre réseau Wi-Fi privé, à l'intérieur comme à l'extérieur : à la terrasse du bar, véranda et piscine, pour naviguer librement et gratuitement.
Il y a également la possibilité de se connecter dans toute Torre Pedrera grâce au réseau communal, téléchargeable en face de l'hôtel.

Parking

Y a-t-il un parking disponible à l'hôtel ?
Nous avons un grand parking situé à l'arrière de notre établissement. À votre arrivée, garez-vous sur le côté de l'hôtel, et après le check-in, en toute tranquillité, on vous indiquera les places de parking disponibles.
Dois-je réserver ma place de parking ?
La place de parking est garantie pour tous nos clients.
Le parking est-il payant ?
Le parking a un coût unique hebdomadaire (une seule fois par séjour) de 40,00 euros par semaine (pour les séjours plus courts, 7,00 euros par jour).
Puis-je laisser ma voiture dans le parking le jour du départ ?
Vous avez la possibilité de garer votre voiture jusqu’au soir du jour de départ dans notre deuxième parking, situé à 200 mètres de l’hôtel.

Informations générales

Quelles sont les conditions d'annulation de la réservation ?
Un remboursement complet de l’acompte versé est prévu jusqu’à 21 jours avant votre date d’arrivée. Au‑delà de ce délai, la direction se réserve le droit de proposer une nouvelle réservation pour la saison en cours.
Des pénalités sont-elles prévues ?
En cas de départ anticipé, le paiement correspondant à 3 jours supplémentaires pour la chambre et le petit-déjeuner est dû.
La taxe de séjour est-elle appliquée ?
La commune de Rimini applique une taxe de séjour de 2,50 euros à tous les hôtes à partir de 14 ans, pour maximum 7 jours.
Climatisation
Service de climatisation. Pour des raisons d'économie d'énergie, sur indication de la commune de Rimini, le service de climatisation est géré directement par la réception.
Le service est gratuit et inclus dans le prix pour une utilisation de 6 à 8 heures par jour, à l'heure de votre choix. Il suffira de communiquer à la réception l'heure d'allumage et d'extinction.
La température peut être réglée directement via le thermostat présent dans la chambre.
Si l'heure d'extinction n'est pas communiquée, le climatiseur s'éteindra automatiquement après 3 heures.
Il est également possible de gérer la climatisation de manière autonome : dans ce cas, le coût est de 5,00 euros par jour.
Quand puis-je faire un plongeon dans la piscine ?
Horaires d'ouverture : Le parc aquatique est à votre disposition de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h30 tous les jours de juin à mi-septembre, sauf événements particuliers.
Minibar
Nos chambres ne sont pas équipées de minibar, le service est sur demande avec un coût supplémentaire de 6 euros par jour.
Animaux
Dans notre établissement, les compagnons à 4 pattes sont les bienvenus, à condition qu’ils soient bien éduqués et ne dérangent pas les autres clients. Ils séjournent en chambre avec leurs propriétaires, qui en sont responsables. Les animaux de taille moyenne, jusqu'à 25 kg, sont acceptés. Nous avons un règlement concernant le Zampa Club que nous joignons à toutes les demandes de réservation avec des animaux. L'accès est interdit aux animaux dans la salle du restaurant et dans l'espace piscine. Nous procédons à la désinfection de la chambre obligatoire au coût de 35,00 euros par séjour par animal.
Puis-je laver mes vêtements ?
Aucun service de blanchisserie n'est prévu à l'intérieur de l'hôtel, il y a une laverie automatique avec sèche-linge à 800 mètres de l'établissement.
Puis-je payer par carte de crédit ?
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : American Express, Visa, MasterCard et Maestro ainsi que tous les cartes de débit.
Est-il possible de réserver des billets pour les parcs ?
Il est possible de réserver et de recevoir directement à la réception les billets pour vos parcs préférés à des prix réduits.
Vous avez d'autres questions ?
N'hésitez pas à nous contacter
Tel +39 0541/720108
WhatsApp 3887248500
Mail info@hotelmexicorimini.com